Aviso legal

Este aviso regula las condiciones generales de acceso y uso del sitio web accesible a través de www.alleyeswithme.com (en adelante, el «sitio web»), que la sociedad por acciones simplificada AEWM pone a disposición de los usuarios de Internet. El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas de este aviso. Por lo tanto, el usuario debe leer atentamente este aviso cada vez que consulte el sitio, ya que las condiciones de uso pueden modificarse a discreción del propietario o como consecuencia de cambios legales, judiciales o comerciales.

El idioma utilizado por el propietario de este sitio web es el francés. La SAS AEWM no se hace responsable de los posibles malentendidos del idioma por parte del usuario, ni de las consecuencias que de ello se deriven.

1. Propiedad

1.1. Propietario :

Nombre : SAS AEWM Dirección de la sede: 61 rue de Lyon, 75012 París IVA: FR00101183994

Correo electrónico : hello@alleyeswithme.com

Immatriculation en el RCS : 101183994 R.C.S. París

Número de identificación europeo - EUID : FR7501.101183994

1.2. Propiedad intelectual :

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al sitio web y a su contenido pertenecen a SAS AEWM. Cualquier uso del sitio web o de su contenido debe ser exclusivamente para fines particulares. Cualquier otro uso (copia, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, etc.) está estrictamente reservado a SAS AEWM, y el usuario no está autorizado a realizar estas acciones sin autorización previa por escrito.

2. Acceso, uso y contenido

2.1. Acceso y uso :

El sitio web permite a los usuarios acceder a la información y los servicios ofrecidos por SAS AEWM. El acceso y el uso del sitio son gratuitos y no requieren registro previo.

2.2. Contenido :

SAS AEWM se reserva el derecho de modificar o eliminar contenidos sin previo aviso. Queda prohibido el uso de los contenidos con fines publicitarios, de contratación o para difundir información personal sin autorización previa. Los enlaces añadidos por terceros al sitio web deben respetar la legislación vigente y no deben perjudicar a SAS AEWM.

3. Precios y pagos

3.1. Precios :

Los códigos de descuento no se pueden combinar y no se aplican a los productos en oferta. Los precios en euros incluyen el IVA para las ventas dentro de la Unión Europea. Las ventas fuera de la Unión Europea no incluyen el IVA, pero pueden estar sujetas a impuestos aduaneros.

3.2. Pagos y seguridad :

El sitio web www.alleyeswithme.com ofrece varios métodos de pago seguros. SAS AEWM no puede ver ni almacenar la información del cliente. Los métodos de pago se muestran durante el proceso de pedido y garantizan la seguridad de los datos.

4. Entrega y envío

4.1. Países, métodos y precios de envío :

Se ofrecen diferentes métodos de envío y plazos según el país.

4.2. Plazo de preparación :

Los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas. No se pueden garantizar los cambios una vez realizado el pedido.

4.3. Envío y seguimiento :

Tan pronto como se envía un pedido, se envía un correo electrónico de confirmación, desde el cual el cliente puede realizar el seguimiento de su pedido. El cliente también puede realizar el seguimiento de su pedido en la sección dedicada «Estado del pedido» del sitio web a través del enlace enviado.

En caso de que el cliente no se encuentre en la dirección de entrega en el momento de la entrega, la empresa de mensajería se pondrá en contacto con el cliente para acordar un segundo intento de entrega.

Durante los periodos de mayor actividad (como el Black Friday, el Cyber Monday o Navidad), las empresas de mensajería pueden sufrir un ligero retraso en la entrega. Se le notificará cada actualización del estado y tendrá acceso a toda la información de seguimiento una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén. Si detecta algún problema con el transporte, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.

4.4. Aduanas :

Los envíos a países no miembros de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos aduaneros. Estos costes corren a cargo del comprador.

5. Cambios y devoluciones

SAS AEWM, que ofrece joyas personalizadas, solo aceptará devoluciones por defectos de fabricación. Para devolver o cambiar un artículo, el cliente debe realizar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto, y se le dará una respuesta en un plazo de 24 a 48 horas.

Las devoluciones deben estar en perfecto estado, en su embalaje original. Cualquier devolución que no cumpla con estos requisitos no será aceptada.

6. Garantía

Todas nuestras joyas tienen una garantía de calidad de 2 años a partir de la fecha de entrega. Esta garantía cubre los defectos materiales y de fabricación, pero no el desgaste normal ni los daños accidentales.

7. Servicio de atención al cliente

De conformidad con el RGPD, el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, modificación, supresión, oposición o portabilidad poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Horario: De lunes a viernes, de 9:30 a 18:00.

8. Responsabilidad ; jurisdicción

Tanto el acceso al sitio web como el uso no autorizado que pueda hacerse de la información de este sitio son responsabilidad de la persona que lo realiza. SAS AEWM no se hace responsable de ninguna consecuencia, perjuicio o daño que pueda derivarse de dicho acceso o del uso de la información. La SAS AEWM no se hace responsable de los errores de seguridad que puedan producirse ni de los daños causados al sistema informático del usuario (hardware y software), ni a los archivos o documentos presentes en dicho ordenador, como consecuencia de:

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